Časté dotazy
Máte dotazy k aplikaci? Zde najdete odpovědi!
Autentizace
a Bezpečnost
Registrace probíhá v mobilní aplikaci a vyžaduje e-mail, heslo a potvrzení.
Ano, uživatel musí souhlasit se Všeobecnými obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů
Heslo si můžete obnovit zadáním e-mailu. Odkaz pro změnu hesla obdržíte do e-mailu.
Účet lze smazat v aplikaci po potvrzení v dialogu.
Poptávky
a Služby
Jako registrovaný uživatel můžete vytvořit poptávku pomocí tlačítka. Musíte vyplnit název, popis, adresu a vybrat kategorii (např. Logistika, Řemeslné práce).
Povinné jsou název , popis a adresa.
U detailu poptávky najdete tlačítko pro nahlášení. Vyplníte důvod a nahlášení se odešle do administrace.
Ano, na detailu poptávky je tlačítko pro editaci a editovat bude možné všechny údaje.
Profil
a Předplatné
Musíte si vyplnit veřejný profil pracovníka. Vyžaduje to povinně profilovou fotografii , jméno a příjmení , e-mail , telefon , adresu a kraj , a popis.
Ano, každý, kdo si vyplní profil pracovníka, musí zaplatit předplatné, které je řešeno pomocí IN APP PURCHASES.
Pracovníkovi se kontaktní údaje zákazníka zobrazí pouze v případě, že byl na danou poptávku vybrán.
Hodnotit vás může pouze zákazník, který si vás vybere na svou poptávku a po dokončení práce. Hodnotí se parametry jako domluva, spolehlivost, komunikace, cena/výkon a preciznost.
Nejčastější otázky
Registrace jsou oddělené a účty nejsou propojené. Pracovník při registraci nahrává své doklady (občanku, vízum, pas), uvádí kvalifikaci a jazykové znalosti. Firma zadává identifikační údaje (IČO, DIČ), adresu, popis a počet zaměstnanců.
Každá nově registrovaná firma je nejprve označena jako „neověřená“. Aby bylo zajištěno bezpečné prostředí, musí administrátor profil ručně schválit. Do té doby uvidíte po přihlášení informaci, že profil čeká na ověření.
Mapa nabídek je veřejně dostupná pro kohokoliv na webu zdarma. Pokud však chcete na konkrétní nabídku reagovat nebo projevit zájem, musíte se zaregistrovat a přihlásit.
Vaše dokumenty jsou v systému zabezpečeny. Jsou viditelné pouze té firmě, se kterou skrze platformu navážete přímý kontakt.
Hodnocení je možné udělit až poté, co obě strany v systému potvrdí stav komunikace jako „Domluvili se“. Každý uživatel může druhou stranu za danou spolupráci ohodnotit jednou, a to v rozsahu 1–5 hvězd a textovým komentářem.
Platnost nabídek je neomezená. Nabídka zůstává aktivní, dokud ji firma sama nesmaže. Poté se přesouvá do sekce „expirované“, kde již není možné zahájit nový chat.
Ano, firma může iniciovat chat s pracovníkem, ale až v momentě, kdy pracovník na její nabídku klikne na tlačítko „Mám zájem“. Tímto úkonem vzniká právo k vzájemné komunikaci.
Komunikace může mít tři stavy: „Řeší se“ (aktivní jednání), „Domluvili se“ (úspěšně domluvená práce/ubytování) a „Nedomluvili se“ (ukončeno bez výsledku). Tyto stavy spravuje firma.
Firma musí mít schválený profil od administrátora a zaplacené předplatné. Platba probíhá formou in-app nákupu a je vyžadována ihned po schválení profilu, ještě před vytvořením prvního inzerátu.
Na přihlašovací stránce můžete využít funkci pro obnovu hesla. Stačí zadat váš registrační e-mail, na který vám přijde odkaz. Po kliknutí na odkaz si budete moci nastavit heslo nové.
